Dasar Privasi RJBet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi RJBet. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform R JBet mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap pemain, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan penuh kesungguhan.

Dengan menggunakan platform RJBet, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

RJBet adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk melayani pemain di Malaysia. Sebagai pengendali platform yang bertanggungjawab, kami komited untuk memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan cara yang selamat, telus dan sentiasa menghormati hak privasi anda.

Dasar Privasi ini merangkumi semua aspek pengendalian data peribadi anda, termasuk cara kami mengumpulkan maklumat, sebab kami memerlukannya, berapa lama kami menyimpannya, kepada siapa kami mungkin mendedahkannya dalam keadaan tertentu, dan apakah hak-hak anda berkenaan data tersebut. Kami percaya bahawa ketelusan dalam hal privasi adalah asas kepercayaan yang sihat antara platform dan penggunanya.

RJBet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi.
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca balik.
• Negara dan negeri kediaman.

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan MyKad atau pasport yang sah.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat kaedah pembayaran untuk pengesahan pemilikan.
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri jika diperlukan oleh proses KYC.

Data Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan, taruhan dan transaksi kewangan.
• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti yang digunakan.
• Masa dan tempoh sesi log masuk.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda di RJBet:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti: Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan KYC dan mencegah penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda laporkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pemain.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif – hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerimanya.

RJBet tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data yang terhad adalah perlu:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Platform permainan pihak ketiga menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan rakaman permainan sahaja.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diperakui membantu kami mengesahkan identiti pemain secara selamat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: RJBet akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan memproses data anda hanya untuk tujuan yang telah dipersetujui bersama RJBet.

Platform RJBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan tapak.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, tema paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alatan analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform RJBet.

Keselamatan data anda adalah komitmen teras RJBet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hash bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain RJBet.
• Tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman kami.
• Sandaran data berlebihan di pusat data yang berlainan lokasi untuk kesinambungan perkhidmatan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Semua permohonan berkaitan hak privasi akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda jika tempoh masa tambahan diperlukan.

RJBet menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah dengan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut kehendak undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Analitik Agregat: Data yang telah dinyahnamakan sepenuhnya mungkin disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Platform RJBet mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform RJBet sendiri dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

RJBet tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan daripada platform kami.

Platform RJBet adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di RJBet diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan rasmi kami.

RJBet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

Untuk pindaan yang bersifat material atau signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform RJBet selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data RJBet sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang langsung 24/7 yang boleh diakses terus dari platform RJBet untuk pertanyaan segera.
• E-mel rasmi kami di [email protected] – semua pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 3 hari bekerja.
• Saluran Telegram rasmi RJBet untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan privasi.

Apabila mengemukakan permohonan berkaitan hak privasi, sila nyatakan nama penuh, nama pengguna akaun dan butiran permohonan anda dengan jelas untuk membolehkan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.